佛山企业大会成功举行,经济学家周其仁与企业家纵论品质之道

• 更新时间：2019-10-30　浏览量：800次
• “佛山要持之以恒登台阶，爬上坡，攀高峰。通过政府、企业、工商联、行业、老一代、青年一代共同努力，把佛山建成品质革命登顶的大本营。”10月11日，2019佛山企业大会座无虚席，经济学家、北京大学教授周其仁发表精彩演讲，在现场上千名来自佛山全市党政部门和企业界的代表中引发阵阵掌声。
  　　当前，广东把发展经济着力点放在以制造业为主体的实体经济上，在“巩固、增强、提升、畅通”上下功夫，加快改善供给结构，推动产业转型升级。作为全省重要的制造业城市，近年来佛山高度关注质量强市建设，此次活动已经是佛山连续第二年以品质为主题召开全市企业大会。会上，多位佛山企业家分享了关于提升制造品质、推进品质革命的心得。
  　　“希望佛山的企业家抢抓粤港澳大湾区和‘一带一路’建设的重大机遇，把发展的眼光瞄准更广阔的全球市场，加快构建协同港澳、联向全球、自主可靠的经贸网络，广泛参与到全球范围的产业竞争与合作中，使更多佛山优质产品和品牌在国际市场上得到更广泛的认可和支持。”会上，佛山市市长朱伟说。
  　　越洋对标▶▷探寻全球高品质密码
  　　“美国质量大师克劳斯比说，质量就是符合要求。中国企业要通过定位做好质量。同时，中国制造要从做好质量到做好品质，让消费者认同你的高质量。”周其仁在主旨发言中说。
  　　质量竞争正成为中国制造业竞争的新维度。必须坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。
  　　在中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段的背景下，不断升级制造业供给体系的质量，正成为中国制造“突围”的重要方向。
  　　为了观察制造业企业的高质量发展经验，2018年7到8月，著名经济学家周其仁与佛山市工商联（总商会）、南方日报共同组建专题调研团队，聚焦“品质革命”，深入佛山34家企业展开调研。这场调研直击制造业品质变革的第一线，以中国制造业大市佛山为样本剖析推进品质革命的实践经验，并总结佛山品质革命十大战法。
  　　为了进一步打开视野、对标全球最优，今年5-9月，在周其仁指导下，佛山市工商联继续携手南方日报?南方城市智库、佛山企业家组成“品质革命 对标世界”调研组，走进北京、深圳、青岛、长沙等国内先进城市，奔赴德国、荷兰以及丹麦等全球质造强国，探寻制造业发展新趋势，剖析全球标杆企业品质密码。
  　　调研组共走读了国内外26家企业。从传统产业到新兴产业，从百年老店到创业企业，从多品类大规模巨头到细分领域隐形冠军，众多各具特点的优质企业成为调研对象。
  　　“通过这次调研，我们发现品质革命的空间和动力不仅来自市场需求、科技创新，还有组织的效率、文化的力量以及历史的沉淀。”朱伟说。
  　　荷兰代尔夫特蓝瓷在300多年发展历史中革新制陶技术，并融入文化元素，将拥有高品质溢价的瓷器卖到全球，俘获多国消费者；丹麦百年老店奥迪康一直以“以人为本”的理念推动助听器产品迭代，并形成严格的监测体系，成为行业内的全球冠军企业。
  　　“既要有客观质量，也要有主观质量。接下来，我们的制造业企业也要换位思考，让客户感知我们的产品是更好、更精、更专、更特别的。”周其仁分享调研发现时说。
  　　解码新趋势▶▷好产品要为人类造
  　　“小地方出大公司，这是欧洲制造业一大显著的特点。”大会现场，周其仁对这一调研发现颇有感触。
  　　在德国黑森林深处的小山村里，汉斯格雅把卫浴产品迈向全球，做成80亿元人民币生意；荷兰，埃因霍温，只有88平方公里、22万人的一座小城市，培育出飞利浦、阿斯麦、恩智浦等全球领先的科技巨头……不少企业从小地方起步成长为冠军企业，成为一个独特的经济现象。
  　　周其仁认为，小地方之所以有大能量，关键在于放眼世界，建立起全球视野。纵观此次调研的欧洲三国，大部分企业都将以全球为市场。
  　　德国的汉斯格雅77%的销售是在海外；荷兰的飞利浦从生产白炽灯泡起家就定位要“点亮全世界”；丹麦助听器品牌奥迪康从只是满足于本国人需求，到瞄准全世界65岁以上人的市场……周其仁认为，这些国家因为国内市场很小，倒逼其必须往外看。而中国企业因为背靠国内市场足够大，有时容易忽视着眼全球。
  　　“我们要树立这样的世界观，好产品，要为人类造。”周其仁认为，小地方出好公司，条件就是心要非常大，好产品不只是在自己的圈区域里销售，好产品是全人类都需要，佛山企业在观念上要突破，要把全球消费者装入心中。
  　　在“好产品为人类造”的观念下，又该如何走向全球？德国“隐形冠军”企业汉臣近百年的发展经验为佛山企业带来不少启发。因为挑选最优质的客户，不断满足客户的新要求，汉臣把从一个小镇做到全球液压缸技术领先企业。“挑好客户，给他供货，到全世界打，你就跟着他全世界打，这个格局非常重要。”周其仁说。
  　　有了放眼全球的视野格局，还需要好产品的支撑。而好产品首先需要明确质量的定义。德国质量专家马丁?门拉特认为，质量没有一个准确的定义。质量更需要侧重主观评价，包括产品的社会背景，客户的理解、思维和期望。
  　　深圳优必选科技首席质量官鲍益新对此颇有同感。在当天的现场，他也向佛山企业家分享其经验。他认为，品质第一功能就是要了解客户的需求，但要根据时间和环境的变化去不断让客户在主观上满意。
  　　“佛山企业家要换位思考，要让客户感知到我们的产品更好、更精、更专、更特别。”周其仁认为，从国外到国内，企业推进“品质革命”的探索实践都对佛山充满启发。“要持之以恒登台阶，爬上坡，攀高峰，要把佛山建成一个‘品质革命’登顶的大本营。”
  　　佛山探路▶▷营造高质量发展的体制机制和环境
  　　佛山是中国制造业大市，也是观察中国制造业发展的一个典型样本。如何寻找制造业的品质突围路径，培育更多追求品质的长寿企业，一直是佛山品质革命的探索重点。
  　　“为什么我们一定要追求品质革命？从客户端来看，市场在倒逼我们提升品质。国内的消费在不断升级，特别是‘85后’‘90后’，他们对品质的追求远远走在我们的前面，所以我们必须尽快提升品质。”会上，佛山大城企业家、广东欧神诺陶瓷有限公司董事长鲍杰军的发言引起阵阵掌声。
  　　“高质量发展首先需要高质量的领导力，高质量的领导力来自高质量的学习。”佛山大城企业家、广东德冠薄膜新材料股份有限公司董事长、总裁罗维满表示，“我们要站在世界消费者的角度，去探寻我们的生存与价值，大步迈过我们过去赖以成功的路径，以全新的姿态拥抱全世界的消费者。”
  　　在企业家用全球观推动高质量发展的同时，培育一批精益求精的工匠也成为佛山制造业推动变革的焦点。
  　　在佛山大城工匠、日丰企业集团有限公司副总裁李白千眼中，企业家精神是战略层面，工匠精神是战术层面。“佛山应该坚持首席质量官制度，首先练出一批品质革命的将军，‘将军’们用工匠精神去训练出一批品质战士。”李白千说。
  　　在佛山，政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，也正在加速形成。
  　　新明珠陶瓷每收购1家企业，就把产品标准、管理制度与工作流程、考核制度复制过去；拒绝价格战的蒙娜丽莎陶瓷，建成了国内首条陶瓷薄板生产线；对不良品“零容忍”的华兴玻璃，通过对标全球高端客户成长为“亚洲日用玻璃大王”；美思内衣推动传统内衣设计、开发与软件结合，推出了国内第一款智能穿戴内衣……
  　　而在对标世界中，全球标杆企业的高品质探索也为佛山提供新启迪。
  　　“在全球，那些从小地方走出来的大企业都把去哪求消费者装进心里，都有着广阔的全球视野，心中装着一幅世界地图。这对佛山企业有很大启示。”朱伟说，只要坚持走“世界科技+佛山智造+全球市场”的发展道路，佛山企业也一定能成为世界级企业、百年企业，在世界舞台上创造“我们的大业”。
  　　企业的探索还需要转化成区域发展动力。如何营造佛山高质量发展的体制和环境，一直是其努力谋划的焦点。
  　　在朱伟看来，佛山的制造业长期以来有着雄厚基础，要进一步打造品质高地，让佛山制造“高品质的场效应”辐射全国。
  　　“我们要依托这个场，让场内的企业都成为别人优秀的供应商和客户，让场外的高品质企业都能慕名来合作，让在‘场域’影响下的所有企业都做不成低品质的生意。”朱伟说。
  周其仁发表主题演讲。
  　　越洋对标品质标杆，万字报告剖析全球品质革命密码
  　　为中国制造业高质量发展探路
  　　在10月11日举行的2018佛山企业大会上，由南方日报调研团队撰写的《品质革命 对标世界??2019年佛山企业迈向高质量发展跨省跨国活动调研报告》（下称“报告”）成果正式发布。
  　　该报告剖析了全球标杆企业的品质密码，提炼了品质革命的十大新趋势，并提出了推动佛山制造业开展品质革命的行动建议。
  　　报告通过调研发现，质量竞争正成为中国制造业竞争的新维度，创新驱动正成为品质革命的重要支撑。在成本高企、消费升级的背景下，提升质量、创造品质优势，正成为企业竞争的重要方向。更多企业通过“以好客户为中心”、引入强制力、组织变革、向全球市场扩展等方式，提升品质与效率。
  　　质量竞争成企业竞争突破口
  　　当前，国际竞争加剧，全球制造业开始重新洗牌，中国制造业也步入了转型升级的关键时期。
  　　面对全球发展新形势，如何推动中国制造业挺入产业价值链上游，实现新旧动能转换，提升其在品质、品牌、服务方面的竞争力，是中国制造业转型升级、迈向高质量发展的关键。报告分析，发起一场制造业的品质革命，不断升级制造业供给体系的质量，则是重要的具体路径。
  　　通过调研，报告发现，在新形势和新背景下，围绕质量升级、组织变革、创新跃迁等开展的“品质革命”，不仅是国内外企业的共同选择，更是区域和城市迈向高质量发展的主要动力，并展现出几大经济新趋势。
  　　其中，质量竞争越发受到重视。高品质成为企业获取头部客户的有力筹码，以及提高企业竞争效益的主要突破口。比如，湖南星邦重工创造可靠的供应链生态、引入全球供应链专家等，让品质成为其全球市场通行证，成功冲入世界权威的高空作业平台榜单前20强。
  　　同时，“想到了造”正成为中国制造迈向高质量的新追求。中国制造业历经变迁，从“看到了能造好”向“造得比看到的还好”迈进。同时，“想到了造”，即造出此前不存在的东西，实现从0到1的颠覆式创新也开始萌芽。
  　　深圳的柔宇科技是个典型。柔宇在全球第一个发布了业界最薄、厚度仅0.01毫米的柔性显示屏。这一技术起初来自其创始人刘自鸿的毕业论文。柔宇从基础的原理开始，从物理、化学、工艺、材料一步步摸索，做出最后的终端产品。
  　　此后，柔宇又率先发布可折叠柔性屏手机柔派，建立全球首条具有自主知识产权的类六代全柔性显示屏大规模产线，为手机、电视等产品的形态、性能带来革命性改变。
  　　“与好客户为伍”成品质革命新战略
  　　美国的质量大师克劳士比提出，质量就是符合要求。报告提到，好的品质不仅来源于企业对自身产品设立的严格标准，也与企业满足客户提出的要求的能力相关联。好的客户往往会对企业的产品提出更高的要求，倒逼企业提升标准、优化质量管理、向高端跃升。因此，以好客户为中心、与好客户为伍，正在成为企业打造好品质的新策略。
  　　位于德国斯图加特的汉臣，是一家生产液压缸的隐形冠军企业，其液压缸技术及品类不少都是首创，且代表了全球质量的最高水平。汉臣多数产品和技术都是根据客户在实际应用中的需求研发出来的。
  　　以应用在医疗核磁共振设备中的液压缸为例，客户主动要求汉臣做一款不受电磁干扰、能用于核磁共振检查。汉臣的工程师根据具体要求从零开始研发，对标准液压缸进行改进，最终开发出专门用于医疗领域、对人体没有任何伤害的非磁性缸液压缸。
  　　随着代理商、经销商等多级客户在全球的业务扩张，好客户也带动汉臣的产品流向全球。目前汉臣为中国C919大飞机提供机翼等方面的测试服务，也是法国空客的老服务商。
  　　对好客户的重视，让不少企业将目光放远，在全球找客户，加速全球化扩张，以满足世界范围内客户的需求，来为高品质产品提供更强大的市场支撑。
  　　位于德国黑森林希尔塔赫的汉斯格雅，从小镇起家成长为一家全球性的卫浴企业。尽管在小地方起步、80%的产品在德国生产，但是汉斯格雅80%的销售量是在德国以外的地区，产品足迹遍布伦敦希思罗机场、迪拜哈利法塔等。其产品还会针对不同国家消费者的需要，做国别性的研发。
  　　佛山市长朱伟谈品质革命新行动：
  　　让佛山制造高品质“场效应”辐射全国
  　　11日的2019佛山企业大会上，佛山市市长朱伟也对接下来佛山制造业迈向高质量发展做了进一步部署。
  　　“要打造品质高地，让佛山制造‘高品质的场效应’辐射全国。”朱伟说，希望在政府、企业、行业协会等各方的共同努力下，通过商业合作向粤港澳大湾区辐射高品质的制造业文化，通过供应链和客户网络吸引全国乃至全球重视质量的合作伙伴，不断提升佛山这个“场”的影响力。
  　　开放则是建设品质高地的重要支撑。朱伟说，要加快“走出去”步伐，推动佛山企业更多地参与全球竞争与合作，使更多佛山优质产品和品牌在国际市场上得到认可和支持。
  　　与开放同为高质量发展支撑的则是创新。朱伟强调，佛山要坚持创新驱动，构建以企业为主体的技术创新体系。
  　　“与国内外一些先进城市相比，佛山的制造业生产流程控制、精益管理水平还有待提高。”朱伟说，佛山将学习借鉴国内外制造业发达城市的经验做法，建立健全以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系。
  　　朱伟还提出，佛山将优化营商环境，为企业营造百年老店创造良好环境；强化职业教育，为佛山制造培育壮大知识型、技能型、创新型劳动者队伍；突出文化引领，大力弘扬工匠精神和企业家精神，让工匠精神和企业家精神共同成为照亮佛山现代工业文明之路的双子灯塔。
  　　佛山企业家观察团热议品质革命：
  　　“做有梦想、敢于创新的企业家”
  　　走过4座国内城市、3个欧洲国家、20余家国内外企业，品质革命佛山企业家观察团在不断的碰撞和思辨中，印证了自身此前的许多探索，对于对标世界、打造中国制造业最高品质有了更强的信心。
  　　广东华兴玻璃股份有限公司董事长李深华说，对于佛山的传统制造企业来说，像很多欧洲老企业那样不断保持产品的生命力十分关键。这既可以通过运用科技手段“自我淘汰”，也可以在文化上加强传承来实现。近年来，华兴玻璃持续在企业应用最新科技，成为亚洲最大日用玻璃制品生产商，以及可口可乐、百事可乐等世界巨头的长期供应商。
  　　“我们一定要有梦想、有追求、有担当，要敢于创新！”广东欧神诺陶瓷有限公司董事长鲍杰军说，每一家被调研企业，都给了佛山企业家同一个感受，就是“佛山制造”一定要与时俱进，佛山的老板们一定要成为企业家。在他看来，品质革命最重要的在于人，尤其是企业家。“我们一定要为佛山的进步作出应有的担当，要为国家的发展作出贡献。”鲍杰军说。
  　　改革开放40年成长起来的企业家，许多仍然奋斗在佛山制造业的舞台上。同时，一批“80后”也逐渐扛起了品质革命的大旗，多名年轻的“创二代”参与了今年的品质革命调研。
  　　“我们佛山的产业还可以向更深度挖掘和延伸。”广东新明珠陶瓷集团有限公司常务副总裁叶永楷表示，期待佛山有更多高质量发展榜样企业的崛起，万众一心，全力以赴将佛山打造成为质造名城。近年来，新明珠在行业内创造了第一家自主研发生产超大规格薄板、第一家导入质量跟踪系统等个第一。
  　　在广东肯富来泵业股份有限公司副董事长、总经理陈迪看来，对标世界是中国企业、中国制造业无可退之路，必须得与世界一流竞争对手比拼。“除了用产品影响世界，我们还要用我们的企业文化、各种影响力去影响世界，扩大中国在全球的影响力。”他说。
  　　其仁论道
  　　1、“小地方的普通人，能在全球舞台上创大业”
  　　2、“造出好产品、供应全人类”
  　　3、“让客户感知我们的产品更好、更精、更专、更特别”
  　　4、“持之以恒登台阶、爬上坡、攀高峰”
  　　5、“建设品质革命的登顶大本营”
  　　6、重新定位，重新提出要求，重新做到符合要求，这是所谓“品质革命”。
  　　7、有的时候先升维，然后你就很容易进入到更广大的国家和地区的消费者心智结构当中去。
  　　8、产品服务于全世界30亿人，这应该成为中国企业的大家都应该共享这种想法。
  　　9、要用很少的信息占领他的心智结构，所以从质量到品质，我们佛山发起“品质革命”，不单单是高质量，高质量还要人家认同你的高质量，承认你的高质量，看重你的高质量。这是市场经济当中非常难过的一个关口。
  　　10、要挑好客户，给他供货，他到全世界打，你就跟着他全世界打。当然如果要做到这一点，首先你眼中、心中的格局非常重要。
  　　11、小地方出好公司，条件就是“心”要非常大。要看到好产品不仅只有我们这个圈子里才会享受，好产品全人类都需要，这个观念要突破。
  　　12、中国大型公司很多，都是在国内挣钱的，如果都上全世界去打仗，我认为对于品质提升有格外重要的意义。